Nous avons pas été prévenu sur le site que c'était plusieurs lait lors de notre commande nous avons donner les dimensions hauteur et largeur et à aucun moment on a été prévenu nous pensons recevoir un poster
Etablissement sérieux
Wallpaper looks okay. Color is maybe little more bluish than in pictures. Biggest issue is that when you stand close the wallpaper it looks pixelated (I'm not sure if that's the right word in this case). For example we also have Rasch industrial wallpaper that looks very good even if you watch it up close.
Reply from Rebel Walls
Hi, Thank's for your feedback. I'm sorry that you are not completely happy with your wallpaper. We will of course send you a replacement wallpaper of any design, or reimburse you for the cost. Our support team will reach out to you in order to find out what solution you prefer. Best regards Kristian, Rebel Walls
everything was ok, but a drawn inside the box with the final result should be better.
J ai un problème de lé incomplet pour terminer mon mur J ai déjà envoyé 2 messages à Rebell Walls pour leur commander un nouveau lé complet ( je veux même le payer !) et je n ai aucun retour ! Pas de réponse !
Kiinnitysaineet puuttui lähetyksestä, joutui soittamaan perään.
Reply from Rebel Walls
Hei Tomi, pahoittelut että varastollamme on tapahtunut unohdus ja lähetyksestä puuttui aluksi kiinnitysaine. Toivottavasti uudet liisterit saapuivat nopeasti ja sait tapetin seinään. Ystävällisin terveisin Kristian, Rebel Walls
Tapeten såg inte ut som på bilden på hemsidan
Reply from Rebel Walls
Hej Ellinor, Tack för din feedback. På grund av det stora formatet en tapet har, är det ibland svårt att visa slutresultat via en förhållandevis liten skärm. Detta är något vi är medvetna om och därför har vi också generösa returregler. Om du inte är nöjd med resultatet så kan du returnera tapeten och få full återbetalning, eller så skickar vi en ny tapet av ett annat motiv utan extra kostnad. Vår kundtjänst kommer att ta kontakt med dig för att erbjuda en lösning. mvh Kristian, Rebel Walls
Décor magnifique, dommage que les joints entre les lés restent visibles par un petit changement de couleur du papier à ce niveau.
Reply from Rebel Walls
Chère Michèle, Merci pour ce retour. Notre service client prend contact avec vous dans les meilleurs délais pour vous apporter la solution qui vous conviendra le mieux. Bien à vous. Kristian, Rebel Walls
Bra service och bemötande båda gångerna. Något som inte är så proffsigt är att ni fakturerar vid order och inte vid leverans. I mitt fall fick jag fakturainformationen från Klarna och strax efter ett mejl från er med meddelande om att bilden var i för dålig upplösning.
Reply from Rebel Walls
Hej Maria, Tack för din feedback. Vi lägger mycket tid på att kontrollera kvalitén på samtliga order för att få ett så bra resultat som möjligt, självklart ska faktureringen hålla samma kvalité. Jag kommer ta vidare ditt önskemål till våra utvecklare så vi kan förbättra vårt system. Mvh Simon Customer support
Om jag inte misstar mig så beställde jag en svartvit bild men den kom i färg och eftersom jag hade hantverkare som satte upp tapeten så var den redan uppe när jag upptäckte detta. Den blev ändå bra men tyvärr inte svartvit. Ett tips är att meddela vid måttning av väggen att man tar till några cm om väggen inte är helt rak.
Reply from Rebel Walls
Hej Jerker, Tack för din feedback och tråkigt att höra att färgen inte stämde. Vi ordnar självklart en kompensation till dig, kontakta oss genom hemsidan så löser vi det. Mvh Simon Customer support
- can place order via email with Rebel Walls Staff for oversea client for easy communication. - produce pattern book not only internet version
Reply from Rebel Walls
H Yukoi. Thank you for your feedback. And thank you for your suggestions! If necessary, you can actually place orders through e-mail (contact our customer service at [email protected]). This is not recommended though because by ordering online instead you will have the possibility to customize the design so that it fits your needs the best way possible. Regarding your suggestion for physical books; we do produce Collection books and you can see them at any of our resellers: https://rebelwalls.com/find-shop Best regards Kristian, Rebel Walls
Review on Custom Wallpaper: Very hard to work out if the picture you send will be able to used properly. We had no guidance or feedback on resolution submitted.Was disappointing that we couldn't upload a higher resolution version of the print. Rebel Walls had to reduce the file size which impacted the look & feel. Unfortunately another issue appeared as the product was being applied to the wall & that was the quality of the wallpaper is such that the edges are white causing faint white lines to appear where the wallpaper joins. The ordering, delivery & packaging was all excellent.
Reply from Rebel Walls
Hi Shane, Thank you for your feedback. What visual quality considered to be acceptable differs from person to person, but we have our 100% happy guarantee, so in case you're not happy with our judgement, our customer support team will gladly offer either a new wallpaper or refund you. As you notices, there is an upload limit of 20MB online but you can share a high resolution image with us and we will use that for the print, just the way you did. Normally no white lines are visible in the joints but it can occur when the wall surface absorbs the paste unusually fast. This can be avoided in these rare cases by adding an extra layer of paste beforehand, for the wall to absorb. Our support team will contact you to find out what we can do to make you satisfied and to live up to our 100% happy guarantee. Best Regards, Kristian, Rebel Walls
Too much unsolicited email marketing afterwards
Tapetti laadukas ja vastasi tilattua, asiakaspalvelu oli kuitenkin tasan nolla. Yritin ennen tilausta selvittää miten kahdelle seinälle jakautuva kuva olisi parasta tilata, koska missään ei lukenut vuotien leveyttä, jotta tämän olisi voinut itse mitata ja laskea. Vastausta tuohon kysymysviestiini en ole vieläkään saanut (varmaan kuukausi lähettämisestä). Tapetin tilasin siis ns. sokkona. Asiakaspalvelun osalta kannattaa varmaan olla suoraan Ruotsiin yhteydessä, jos sitä kaipaa. Tilattu tapetti tuli kuitenkin nopeasti ja oli kuten kuvissa, joten siltä osin ei valittamista.
Tapetin tilaaminen ja laatu olivat helppoa. Kieli vaihteli välillä suomwn ja englannin välillä ja toimitus UPS kautta oli erittäin hankalaa.
4.8 out of 5 | 2869 reviews
Wir sind eine schwedische Tapetenfirma mit Designstudio und Produktion im schwedischen Borås. Sie finden bei uns sowohl eine sehr breite Auswahl an Design-Tapeten, als auch die Möglichkeit, Ihr eigenes Tapetendesign online zu gestalten.
Rebel Walls ist, zusammen mit Sandberg Wallpaper, ein Teil von Gimmersta Wallpaper. Unsere Produktion ist umweltfreundlich hinsichtlich Abfall- und Energieverbrauch.
Sollten Sie Hilfe benötigen, dann stehen Ihnen unser Design- und Kundendienstteam gerne zur Verfügung.
Mariedalsgatan 7
50338
Borås
Sweden